生涯保証とは
2022年7月25日から
2022年7月25日以降に購入された全ての新しいスーツケースが、生涯保証の対象になる。保証は、スーツケースの「機能的なダメージ」を、全てカバーする。
手続きは、いらない
保証は、購入した時点で、自動的に有効になる。保証を有効にするために、追加の手続きは必要ない。詳しい情報や、保証の申請のために、スーツケースをオンラインで登録することが、すすめられている。
修理のしくみ
世界に120か所以上の修理サービスがある。修理の専門家による献身的なサービスが、ブランドの売りだ。購入後30日以内は、返品が無料である。
なぜ、保証を強調するのか
RIMOWAは、一台を長く使うことを前提にした、スーツケースを作ってきた。生涯保証は、その考え方を、言葉にした仕組みだと思う。傷や使用感を、味として楽しむ人にとって、安心して使い続けられる土台になる。
確認しておきたい点
- 対象：2022年7月25日以降に購入した、新しいスーツケース
- 範囲：機能的なダメージ（見た目の傷などが対象かどうかは、公式の案内で確認したい）
- 登録：自動で有効だが、オンライン登録がすすめられている
